今年7月1日，根据学校有关机构改革决定，国际文化交流学院萃园宾馆与西北大学宾馆合并，归属后勤集团管理。整合后的西北大学宾馆，拥有不同规格的客房近350间、大小会议室10余个，以及沁园和萃园两个餐厅，可同时容纳600人开会、住宿和用餐，营业面积近15000平方米，职工人数115人，成为陕西高校最大的宾馆之一。 几个月来，在集团领导的关心和支持下，经过全体员工的共同努力，宾馆完成了从外部环境整理到内部设施改造，从优化组织机构到人员竞聘上岗，从管理制度建设到服务流程规范，从服务技能培训到服务质量检查等一系列工作，改善了软硬件设施，提升了接待能力和服务水平。 12月4日至14日，宾馆聘请了陕西省旅游学校的老师对宾馆全体人员就“礼貌礼节”、“职业道德”、“形体训练”、“服务意识与服务技巧”等内容进行了理论与现场实际操作培训。本次培训的内容与方式紧密结合宾馆目前的实际情况，老师用详尽规范的标准和生动案例，对宾馆服务、礼仪规范等基础知识进行了全面、系统的讲解，收到了良好的效果。今后，宾馆还将进行服务技能竞赛，促使员工真正做到认真学习业务知识，增强服务技能，并将学、知、行、做相结合，不断提高服务质量，树立新西大宾馆良好的形象。 发展中的西北大学宾馆，任重而道远。西大宾馆将继续提升硬件设施，不断改善条件，学习和创新企业文化，力争为客人提供安全、周到、舒适、便捷的服务。我们相信，在集团领导的支持下，经过全体员工的共同努力，西大宾馆一定会成为陕西高校宾馆服务行业的领跑者。