为方便广大师生咨询信息化服务相关问题,现代教育技术中心现推出智能客服为师生提供便捷、及时、准确、高效地信息化服务,师生遇到问题,只需通过移动设备,就可以方便地提问并快速获取答案。
目前智能客服可以解答的问题包括校园网使用、网络故障报修、校园网缴费、校园邮箱、校园VPN、网上办事大厅、统一身份认证、微信企业号、自助打印终端、校内LED屏发布等各种信息化服务问题。
测试期间有任何问题可以拨打统一客服电话88301234向我们反映。
使用方法:
第一步:关注“西北大学”微信企业号,并通过验证。
1.关注:扫描下方二维码,关注“西北大学”微信企业号。
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2.验证:点击菜单栏中“身份认证”按钮或扫描下方二维码,进入身份认证界面。
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根据页面提示输入账号密码。账号为学工号,密码为校园信息门户密码(初始密码为身份证后六位)
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3.完善信息:填写微信绑定的手机号或邮箱(至少一项),并完成认证。
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4.关注完成:认证完成后就可以在“通讯录”-“我的企业”中找到“西北大学”微信企业号啦。认证或使用中如遇问题,可点击 帮助 查看更多说明。
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第二步:在“西北大学”微信企业号中点击“X.信息化咨询服务”,信息化智能客服小玉将为您解答信息化服务问题。
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现代教育技术中心
2019年11月18日